Vigente desde el 25 de septiembre de 2026
Responsable
MADOCO XXI S.A.S. BIC es el responsable del tratamiento. La sede principal está en Calle 60 #23-36, Barrio Galán, Barrancabermeja. También operamos en Cra. 64 #41A-24, Barrio 16 de Marzo, Barrancabermeja y Km. 6 Vía Mamonal, Terminal Logístico de Cartagena.
Para ejercer tus derechos escribe a ventas@madoco21.com o al call center (+57) 324 468 6935.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, cédula, correo, teléfono, ciudad y dirección.
- Datos del pedido: productos, tallas, colores, cantidades y valor.
- Mensajes que nos envías por el sitio, WhatsApp, cotización o PQRS.
- Si entras con Google: nombre, correo electrónico, foto de perfil si tu cuenta la tiene, y el identificador de esa cuenta.
- Datos de navegación mínimos para que el sitio funcione, como el contenido del carrito en tu navegador.
No pedimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago en su propia página.
Para qué los usamos
- Cotizar, fabricar, facturar y coordinar la entrega de prendas.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
- Responder solicitudes de trabajo enviadas a recursos humanos.
- Crear tu cuenta y reconocerte cuando vuelves a entrar con Google.
- Cumplir deberes legales, contables y de protección al consumidor.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con quien necesita tratarlos para prestarte el servicio: Mercado Pago para el cobro, Hostinger para alojar el sitio y la encuesta PQRS alojada en Odoo. Los datos recibidos de Google no se comparten con esos terceros, salvo el alojamiento del sitio.
Datos de usuario de Google
La aplicación MADOCO, operada por MADOCO XXI S.A.S. BIC en madoco.co, permite registrarse e iniciar sesión con una cuenta de Google. Esta sección explica cómo MADOCO accede, usa, almacena, protege y comparte los datos de usuario de Google.
Datos a los que accedemos
Cuando eliges “Registrarse con Google” o “Iniciar sesión con Google”, y solo después de que lo autorizas en la pantalla de consentimiento de Google, MADOCO recibe de tu cuenta de Google:
- Tu nombre y apellido.
- Tu dirección de correo electrónico y si Google la ha verificado.
- Tu foto de perfil, si tu cuenta tiene una.
- El identificador único de tu cuenta de Google.
Estos datos corresponden a los permisos openid, email y profile. MADOCO no accede a tu Gmail, tus contactos, tu calendario, tus archivos de Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no recibe tu contraseña de Google.
Cómo usamos los datos de Google
- Crear tu cuenta en MADOCO y reconocerte cada vez que vuelves a entrar.
- Mostrar tu nombre y tu foto dentro de tu cuenta.
- Completar tus datos de contacto en cotizaciones y pedidos, y escribirte al correo de tu cuenta sobre esas cotizaciones, pedidos o solicitudes.
- Proteger tu cuenta y evitar accesos no autorizados.
Usamos los datos de Google solo para prestar y mejorar las funciones de MADOCO que tú ves y usas. No los usamos para publicidad dirigida, personalizada, de retargeting ni basada en intereses. No los vendemos, no los entregamos a corredores ni revendedores de información, no los usamos para evaluar crédito ni préstamos, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
Con quién compartimos los datos de Google
No vendemos, transferimos ni divulgamos los datos de usuario de Google a terceros para fines distintos de los descritos en esta política. Solo los trata Hostinger, el proveedor que aloja el sitio y su base de datos, por cuenta de MADOCO y únicamente para que el servicio funcione. También podríamos entregarlos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley colombiana.
Cómo almacenamos y protegemos los datos
Los datos se guardan en los servidores del sitio, con acceso restringido al personal de MADOCO que los necesita para atender tu cuenta. Toda la comunicación entre tu navegador, Google y madoco.co viaja cifrada con HTTPS. La sesión se mantiene con una cookie segura y no guardamos los tokens de acceso de Google más tiempo del necesario para iniciar sesión.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos de Google mientras tu cuenta en MADOCO esté activa. Si cierras la cuenta, los eliminamos en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos de pedidos y facturas que la ley colombiana obliga a conservar. Para pedir la eliminación escribe a ventas@madoco21.com desde el correo de tu cuenta. También puedes quitar el acceso de MADOCO en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
Uso limitado
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de datos del usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Si cambiamos la forma en que usamos los datos de Google, actualizaremos esta página y te avisaremos al correo de tu cuenta antes de aplicar el cambio.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. La solicitud se atiende conforme a la Ley 1581 de 2012. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
El documento interno de tratamiento está publicado en Política de tratamiento de datos personales (PDF). El uso de cookies se explica en la política de cookies.